过头

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京都車站附近景點與物語(西本願寺)京都車站附近景點與物語 紛紛擾擾的日本戰國時代.多少日劇以其為背景.展現出多少英雄血淚的故事.連京都的本願寺也在這時期憑添許多歷史的痕跡.大家所熟悉的織田信長.豐臣秀吉.德川家康也在這裡留下歷史的腳印.話說佛教自從552年(另有一說為538年)從朝鮮傳入日本後發展出很多派別和宗門.當初在比叡山的親鸞上人受到中國淨土宗及日本淨土宗師法然的影響，獨創出一派淨土真宗，以阿彌陀佛崇拜為教義核心，其主張只需要口唸「南無阿彌陀佛」之法名便可成佛，因而深入下層民眾，得到廣大農民、低階武士乃至海盜、山賊的信奉.本願寺第八代教主蓮如正式以一向宗做為淨土真宗的俗稱.所有一向宗的抗爭就稱為一向一揆.一揆的原意就是齊心一致的團體行動.於是在其精神號召下匯聚成一股強大的力量.這就是日本戰國時代當時最叱吒風雲一向宗的起源. 宗教的力量是強大的.1488年本願寺第八代教主蓮如率僧兵包圍加賀守護的大名富(木堅)政親.迫其自殺.於是統一了加賀地區並且控制了這地區長達95年.另一方面本願寺在大阪和京都地區也留下了歲月的足跡.最初的大阪只是聖德太子建立都城時堆放石頭的地方，被稱作石山1496年(明應五年)本願寺8世蓮如以此處作為他隱居之地，建造了坊舍。二十一年後，他在京都山科地區建造了本願寺的前身石山道場.後來第十代法主本願寺證如將本山從京都山科遷移到大阪石山，這就是石山本願寺.到了第十一代本願寺顯如力量更為強大.這時戰國時期新興大名織田信長興起.織田信長是不信神佛的.對反抗者是嚴厲壓制的.隨著“信長包圍網”的形成，本願寺也宣佈與信長為敵. 尚武精神的日本武士和宗教狂熱的僧兵的抗衡是激烈的烽火.從1570年開始本願寺與織田信長展開了長達十一年的石山合戰.勢力強大的織田信長費盡心思苦戰才取得勝利.1580年在天皇調解下締結了和議之後，一向宗本願寺的顯如、教如父子被放逐到紀州.熊熊的烈火中本願寺化為灰燼. 有格友會問本願寺都燒燬了.那京都怎麼還有本願寺?因為故事還沒有說完.豐臣秀吉也涉足於漫漫的歷史中. 那圓滑的豐臣秀吉統一天下後.自然對一向宗十分忌憚.在西元1591年於是乎出錢出力在京都建造了本願寺. 至於老謀深算.處處打著厭離穢土.欣求淨土旗幟的德川家康得到天下後.更是趁著本願寺內部的紛爭採取分化措施.讓本願寺第十一代顯如的長子另闢東本願寺.是今日淨土真宗的大谷派.而原本的本願寺則由顯如的次子准如繼承.改稱西本願寺.是今日淨土真宗的本願寺派.因此現在的京都才有西本願寺和東本願寺. 故事說完了.本文章當然還沒有結束.日本的寺廟雖然沒有台灣寺廟那麼喧嘩熱鬧.但是寧靜中也帶著莊嚴和肅穆.Elbert今天就帶大家來參觀西本願寺和東本願寺以及附近的景點.首先當然是參觀被列入世界人類遺產的西本願寺.這裡離京都車站走路只要十分鐘.(阿彌陀堂大門)(西本願寺的圍牆)(西本願寺外的街景)(御影堂大門)(阿彌陀堂大門)(仔細欣賞阿彌陀堂大門) 西元1591年建的西本願寺它的建築反映了絢爛豪華的桃山時代的藝術風格.寺內安置有開山始祖親鶯聖人坐像.西本願寺內的唐門、白書院、黑書院、日本最古老的能舞台等是日本國寶級建築物，其它還有壁畫、枯山水樣式的虎溪庭院等精彩景點.目前正殿御影堂正在維修當中，大約2010年後才可重開.至於阿彌陀堂則是有開放.信佛教的我們自然以虔誠的心參拜.(西本願寺)(御影堂和阿彌陀堂)(御影堂和阿彌陀堂)(經藏的閣樓) 西元1602年（慶長7年）時所建的東本願寺離京都車站和西本願寺也很近.從西本願寺走約十分鐘就可以到達.東本願寺曾數次遭受祝融之害，所以原始面貌已不復見了。目前所看到的為西元1895年（明治28年）所重建.所以沒有列入世界人類遺產.但是莊嚴肅穆的建築也是值得一看.其中左邊的阿彌陀堂祀奉著聖德太子及法然上人；中間的御影堂(大師堂)號稱有927塊褟褟米寬供奉著親鸞聖人的御真影，據說是世界最大級的木結構建築物，可是現在整修中預計到2011年才開放.而高27公尺的大師堂門與知恩院、南禪寺合稱京都三大門.(東本願寺)(東本願寺阿彌陀堂)(後面就是大師堂門)(龍頭造型的淨水池.後面就是圍起來整修中的御影堂.)(從東本願寺遙望京都塔) 從東本願寺可以看到高聳京都塔.身為京都地標高131公尺的京都塔就在京都車站對面.類似佛教寺院中常用的蠟燭和燭台的造型.就是為了不破壞京都的歷史景觀.在京都塔100米高處，設有展望室，可遠眺大阪和奈良.京都塔實際是一座綜合商業樓.上層有旅館.下層有禮品名店街、地下餐廳，這裡禮品名店賣的有些商品比一般觀光名勝地區的禮品店便宜一些.有興趣可先在這裡選購.在地下3層還有大浴場.如果住車站附近到此享受溫泉澡堂.也是非常好的選擇.記得要先從這網站最下方印割引卷(就是折價卷)http://www.kyoto-tower.co.jp/tower_hotel/towerinfo/bath.html有割引卷原本大人750円只要600円.小孩450円只要350円.可以省錢喔..(大浴場門口有售票機.記得要印割引卷喔)(種類很多的禮品名店)(從車站看京都塔)(京都車站五樓望京都塔)資料篇:還記得我上篇介紹的地圖網站.http://www.mapion.co.jp/map/japan.html一印製就可以一目瞭然.按圖索驥.這些景點不須坐車.步行都可以到達.(京都車站附近地圖)京都塔網站http://www.kyoto-tower.co.jp/tower_hotel/東本願寺網站http://www.tomo-net.or.jp/cere/access.html西本願寺網站http://www.hongwanji.or.jp/

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漫談大阪美食(美麗夜景隱藏著多少的美食)漫談大阪美食 關西是日本的廚房.由日本人說的「食倒在大阪」即可得知，道頓堀是大阪的美食代表.各行各業的美食在這裡匯集.晚上人潮洶湧非常熱鬧.大螃蟹的招牌最受歡迎，可說已成為道頓堀的標誌了這裡是饕客們最愛之處.我們就是利用這地圖來自由行大阪和京都.(大螃蟹的招牌)(道頓堀街頭夜景) 工欲善其事必先利其器.在此和各位介紹如何準備地圖.http://www.mapion.co.jp/map/japan.html 這網站中有日本詳細地圖.比較熱鬧的地區如道頓堀.比例尺詳細到1500分之一.大部分的餐廳和商店名字都有列出來.有R的就是代表餐廳.地鐵幾號出口和公車也有顯示.列印出來拼在一起就比較不會迷路.(取自網站的道頓堀北區地圖.原版圖很清楚)(取自網站的道頓堀南區地圖.原版圖很清楚)大阪美食實在豐富.比較有特色的有:河豚料理：大阪人喜愛河豚肉結實的口感，吃法也很多種，如：涮河豚鍋、河豚沙拉、炸河豚排、生魚片等等.而河豚雜炊最令人感動.(河豚店)(這就是河豚雜炊)(河豚套餐5250元日幣) 我們去zuboraya這家享用.沒嘗試過的人一定要試試看.至少我們都沒有中毒.很安全的.是如何美味和詳情.日後再詳細敘述.店家的官方網站http://www.zuboraya.co.jp/index.html 箱壽司：箱壽司原本是為了保存料理的鮮美，以特製木盒將配料壓進醋飯裡，因方正的外型像箱子而得名.壽司配料有鰻魚、香菇、蝦、蛋絲、鯛魚等等各種口味，口味豐富新鮮並講究技術，是大阪壽司師傅引以為傲的美食.至於那家好吃反正有排隊的一定不錯.烏龍麵：關西是烏龍麵的發源地，大阪的烏龍麵口味繁多，有湯的、炒的還有涼麵等。麵Q湯鮮是烏龍麵的特點，其中豆腐皮烏龍麵更是大阪名產，值得一試。今井是創業於昭和21年1946年的老店!烏龍麵的老店.油炸豆腐烏龍麵值得一嘗.道頓堀 今井 大阪市中央区道頓堀1丁目7番22号TEL 06-6211-0319FAX 06-6211-0324定休日 水曜日営業時間 11：00～22：00http://www.d-imai.com/tenpo.html如何地圖運用.我們可以看到就在上述道頓堀地圖道頓堀川南邊金龍拉麵和四海樓旁邊找到位置. 大阪燒：也有關西燒、喜好燒、什錦煎等等名稱，指的都是Okonomi-yaki，通稱大阪燒。將蔬菜、肉、海鮮等料與麵糊放在鐵板上煎，淋上醬汁，灑上海苔粉和柴魚片，營養十足，當點心或正餐都一級棒喔.至於那家好吃反正有排隊的一定不錯. 章魚燒：章魚燒是最能代表大阪平民小吃的美食了！以麵糊裹上帶勁的章魚，金黃酥嫩的圓球造型，塗上香濃的醬料和美乃滋，來大阪沒吃章魚燒絕對會後悔喔.至於那家好吃反正有排隊的一定不錯.我們也是選擇有排隊的.那麵糊加上香濃的醬料還真的不錯吃.(章魚燒選擇有排隊的就對了)(章魚燒真好吃)走著走著又看到在排隊的人潮.原來是家賣蛋糕的店面.我們自然跟進買來試試看.現烤現出爐.那現烤的起司蛋糕真的細緻好吃.日幣500元.大家可別忘記買來嘗試.如何地圖運用.這位置是千日前接近南海通的路上.(中午時一堆人排隊)(為什麼到晚上還是那麼多人排隊)(好吃的蛋糕500元日幣)(好吃的起司蛋糕) 而且道頓堀沿途小吃真的很多.冷冷的天氣.大家還在排隊買北海道冰淇淋.我們自然也買來嘗試.真的好吃.這位置是千日前接近千日前通的上面.一般日本雙淇淋已經很好吃.冠上北海道的雙淇淋通常比較貴.但是更香更濃.(連冰淇淋都排隊)(好吃的北海道冰淇淋) 日本草莓甜而多汁.非常好吃.我們沿途買了草莓泡芙.真是美味.(草莓泡芙.) 最後談到拉麵.大阪拉麵有四天王.神座.金龍拉麵等名店...我們嘗試過有些油膩和鹹的神座拉麵.還不錯的金龍拉麵.和一風堂拉麵.詳情日後再詳細敘述.(一風堂拉麵)在此我們則是推薦一風堂拉麵.這家是來自九州的拉麵.我們到的時間是下午2點多.竟然還要排隊等5分鐘.電視冠軍三連霸優勝.日本家喻戶曉的拉麵達人的河原成美，就是聞名的博多一風堂老闆.麵的口味只有兩種白丸原味和赤丸新味.都很好吃.赤丸新味則是有加黑油.(兩種口味)(白丸原味)(赤丸新味)(好吃喔)(這就是好吃的一口煎餃) 我們兩種都點.沒想到那細細的麵真是Q.香濃的白色豚骨湯頭不鹹又好喝.特別是那一口煎餃.皮非常細.內餡也細嫩多汁.一定要嘗試看看.我記得單點一口煎餃10顆430元日幣.拉麵附帶五顆一口煎餃只要多100元.我們點3碗拉麵忘記附加煎餃反而另外單點.所以呆呆的多附130元還少5顆煎餃.真是一時想不通..... 我們去的是道頓堀難波店.位置在南海飯店的斜對面.(很高級的南海飯店)(一風堂拉麵地圖)一風堂拉麵網站裡面有詳細介紹.http://www.ippudo.com/shops/index.html 在日本全國都有分店.在關西地區則有下列分店.詳細地圖可參考上面網站.一風堂　長堀店 〒542-0081 大阪市中央区南船場3-11-28タツノ心斎橋ビルTel: 06-4704-7101 　Fax: 06-4704-7104 一風堂　梅田店 〒530-0017 大阪市北区角田町6-7角田町ビル1FTel: 06-6363-3777 　Fax: 06-6363-2313 一風堂　なんば店 〒556-0011 大阪市浪速区難波中3-1-17Tel: 06-4397-6886 　Fax: 06-4397-6884 一風堂　堀江店 〒550-0015大阪市西区南堀江1-1-12TEL.06-6537-6255 一風堂　錦小路店 〒604-8143 京都市中京区錦小路通東洞院東入ル阪東屋町653-1錦ビル1FTel: 075-213-8800 　Fax: 075-213-8800 一風堂　神戸元町店 〒650-0012 神戸市中央区北長狭通4-3-24Tel: 078-335-0581 　Fax: 078-335-0583 一風堂　本町通り店 〒460-0008 名古屋市中区栄3-22-26　Tel: 052-269-2412 　Fax: 052-269-2413 (芸兒姐姐名古屋也有喔) 當然整個道頓堀街頭.到處都是美食.吃也都吃不完.洋式日式中式小吃甜點應有盡有.真的介紹不完.反正有排隊的應該都不錯.可是也不一定.為什麼呢?一大早時我們看到長長的排隊人潮.仔細一看原來是在排柏青哥.

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漫談大阪美食(美麗夜景隱藏著多少的美食)漫談大阪美食 關西是日本的廚房.由日本人說的「食倒在大阪」即可得知，道頓堀是大阪的美食代表.各行各業的美食在這裡匯集.晚上人潮洶湧非常熱鬧.大螃蟹的招牌最受歡迎，可說已成為道頓堀的標誌了這裡是饕客們最愛之處.我們就是利用這地圖來自由行大阪和京都.(大螃蟹的招牌)(道頓堀街頭夜景) 工欲善其事必先利其器.在此和各位介紹如何準備地圖.http://www.mapion.co.jp/map/japan.html 這網站中有日本詳細地圖.比較熱鬧的地區如道頓堀.比例尺詳細到1500分之一.大部分的餐廳和商店名字都有列出來.有R的就是代表餐廳.地鐵幾號出口和公車也有顯示.列印出來拼在一起就比較不會迷路.(取自網站的道頓堀北區地圖.原版圖很清楚)(取自網站的道頓堀南區地圖.原版圖很清楚)大阪美食實在豐富.比較有特色的有:河豚料理：大阪人喜愛河豚肉結實的口感，吃法也很多種，如：涮河豚鍋、河豚沙拉、炸河豚排、生魚片等等.而河豚雜炊最令人感動.(河豚店)(這就是河豚雜炊)(河豚套餐5250元日幣) 我們去zuboraya這家享用.沒嘗試過的人一定要試試看.至少我們都沒有中毒.很安全的.是如何美味和詳情.日後再詳細敘述.店家的官方網站http://www.zuboraya.co.jp/index.html 箱壽司：箱壽司原本是為了保存料理的鮮美，以特製木盒將配料壓進醋飯裡，因方正的外型像箱子而得名.壽司配料有鰻魚、香菇、蝦、蛋絲、鯛魚等等各種口味，口味豐富新鮮並講究技術，是大阪壽司師傅引以為傲的美食.至於那家好吃反正有排隊的一定不錯.烏龍麵：關西是烏龍麵的發源地，大阪的烏龍麵口味繁多，有湯的、炒的還有涼麵等。麵Q湯鮮是烏龍麵的特點，其中豆腐皮烏龍麵更是大阪名產，值得一試。今井是創業於昭和21年1946年的老店!烏龍麵的老店.油炸豆腐烏龍麵值得一嘗.道頓堀 今井 大阪市中央区道頓堀1丁目7番22号TEL 06-6211-0319FAX 06-6211-0324定休日 水曜日営業時間 11：00～22：00http://www.d-imai.com/tenpo.html如何地圖運用.我們可以看到就在上述道頓堀地圖道頓堀川南邊金龍拉麵和四海樓旁邊找到位置. 大阪燒：也有關西燒、喜好燒、什錦煎等等名稱，指的都是Okonomi-yaki，通稱大阪燒。將蔬菜、肉、海鮮等料與麵糊放在鐵板上煎，淋上醬汁，灑上海苔粉和柴魚片，營養十足，當點心或正餐都一級棒喔.至於那家好吃反正有排隊的一定不錯. 章魚燒：章魚燒是最能代表大阪平民小吃的美食了！以麵糊裹上帶勁的章魚，金黃酥嫩的圓球造型，塗上香濃的醬料和美乃滋，來大阪沒吃章魚燒絕對會後悔喔.至於那家好吃反正有排隊的一定不錯.我們也是選擇有排隊的.那麵糊加上香濃的醬料還真的不錯吃.(章魚燒選擇有排隊的就對了)(章魚燒真好吃)走著走著又看到在排隊的人潮.原來是家賣蛋糕的店面.我們自然跟進買來試試看.現烤現出爐.那現烤的起司蛋糕真的細緻好吃.日幣500元.大家可別忘記買來嘗試.如何地圖運用.這位置是千日前接近南海通的路上.(中午時一堆人排隊)(為什麼到晚上還是那麼多人排隊)(好吃的蛋糕500元日幣)(好吃的起司蛋糕) 而且道頓堀沿途小吃真的很多.冷冷的天氣.大家還在排隊買北海道冰淇淋.我們自然也買來嘗試.真的好吃.這位置是千日前接近千日前通的上面.一般日本雙淇淋已經很好吃.冠上北海道的雙淇淋通常比較貴.但是更香更濃.(連冰淇淋都排隊)(好吃的北海道冰淇淋) 日本草莓甜而多汁.非常好吃.我們沿途買了草莓泡芙.真是美味.(草莓泡芙.) 最後談到拉麵.大阪拉麵有四天王.神座.金龍拉麵等名店...我們嘗試過有些油膩和鹹的神座拉麵.還不錯的金龍拉麵.和一風堂拉麵.詳情日後再詳細敘述.(一風堂拉麵)在此我們則是推薦一風堂拉麵.這家是來自九州的拉麵.我們到的時間是下午2點多.竟然還要排隊等5分鐘.電視冠軍三連霸優勝.日本家喻戶曉的拉麵達人的河原成美，就是聞名的博多一風堂老闆.麵的口味只有兩種白丸原味和赤丸新味.都很好吃.赤丸新味則是有加黑油.(兩種口味)(白丸原味)(赤丸新味)(好吃喔)(這就是好吃的一口煎餃) 我們兩種都點.沒想到那細細的麵真是Q.香濃的白色豚骨湯頭不鹹又好喝.特別是那一口煎餃.皮非常細.內餡也細嫩多汁.一定要嘗試看看.我記得單點一口煎餃10顆430元日幣.拉麵附帶五顆一口煎餃只要多100元.我們點3碗拉麵忘記附加煎餃反而另外單點.所以呆呆的多附130元還少5顆煎餃.真是一時想不通..... 我們去的是道頓堀難波店.位置在南海飯店的斜對面.(很高級的南海飯店)(一風堂拉麵地圖)一風堂拉麵網站裡面有詳細介紹.http://www.ippudo.com/shops/index.html 在日本全國都有分店.在關西地區則有下列分店.詳細地圖可參考上面網站.一風堂　長堀店 〒542-0081 大阪市中央区南船場3-11-28タツノ心斎橋ビルTel: 06-4704-7101 　Fax: 06-4704-7104 一風堂　梅田店 〒530-0017 大阪市北区角田町6-7角田町ビル1FTel: 06-6363-3777 　Fax: 06-6363-2313 一風堂　なんば店 〒556-0011 大阪市浪速区難波中3-1-17Tel: 06-4397-6886 　Fax: 06-4397-6884 一風堂　堀江店 〒550-0015大阪市西区南堀江1-1-12TEL.06-6537-6255 一風堂　錦小路店 〒604-8143 京都市中京区錦小路通東洞院東入ル阪東屋町653-1錦ビル1FTel: 075-213-8800 　Fax: 075-213-8800 一風堂　神戸元町店 〒650-0012 神戸市中央区北長狭通4-3-24Tel: 078-335-0581 　Fax: 078-335-0583 一風堂　本町通り店 〒460-0008 名古屋市中区栄3-22-26　Tel: 052-269-2412 　Fax: 052-269-2413 (芸兒姐姐名古屋也有喔) 當然整個道頓堀街頭.到處都是美食.吃也都吃不完.洋式日式中式小吃甜點應有盡有.真的介紹不完.反正有排隊的應該都不錯.可是也不一定.為什麼呢?一大早時我們看到長長的排隊人潮.仔細一看原來是在排柏青哥.

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MLB／派提特好投　長程火砲復活　洋基終止二連敗MLB／派提特好投　長程火砲復活　洋基終止二連敗 派提特演出優質先發，幫助洋基終止二連敗。（圖／美聯社） 2008/04/11 14:11記者陳思豪／綜合報導 二連敗的紐約洋基，今天在與堪薩斯城皇家系列賽的最後一戰，終於有了正常的演出，先發投手派提特揮別了受傷的陰霾，演出優質先發。打擊群方面也有所斬獲，全場一共敲出12支安打包括3發全壘打，轟下本季新高的6分，終場洋基就以6：1輕鬆拿下比賽的勝利。 洋基先發投手派提特，今天只能用威風八面來形容，他除了在第一局被皇家主砲基恩敲出二壘安打丟掉1分外，其餘的每個半局幾乎都讓皇家沒有攻勢。總計老派今天的投球，一共主投6.2局，被敲出5支安打失1分，完全找回了他應有的身手。 老派下場後，洋基啟動勝利方程式，張伯倫1.1局的中繼加上李維拉1局後援，幫助派提特拿下了本季個人的第1場勝利。 投手表現精采，打線今天也不含糊，雖然基特、吉昂比都因傷缺陣，不過替補的岡薩雷茲和恩斯伯格都很好的發揮，加上今天以DH指定打擊身分上場的波沙達，交出4打數2安打1全壘打的成績。洋基就在幾乎全員安打的情況下，輕鬆的以大比分擊敗皇家。 東洋名投野茂英雄今天也在第7局登板投球，這場比賽除了是他本球季的第1場出賽外，也是他睽違了2年之後的首度登板（前一次大聯盟出賽為2005年7月15日）。雖然內容不是很理想（主投3局丟2分），不過他永不放棄的不死鳥精神，還是受到了大家的尊敬。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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憲法有關對總統、副總統及行政院院長之規定增修憲法第四條：立法院對於總統、副總統之彈劾案，須經全體立法委員二分之一以上之提議，全體立法委員三分之二以上之決議，聲請司法院大法官審理。增修憲法第二條：立法院提出總統、副總統彈劾案，聲請司法院大法官審理，經憲法法庭判決成立時，被彈劾人應即解職。增修憲法第二條：總統、副總統之罷免案，須經全體立法委員四分之一之提議，全體立法委員三分之二之同意後提出，並經中華民國自由地區選舉人總額過半數之投票，有效票過半數同意罷免時，即為通過。註：1.依據總統副總統選舉罷免法第78條之規定「罷免案通過者，被罷免人自解除職務之日起，四年內不得為總統、副總統候選人；其於罷免案宣告成立後辭職者，亦同。罷免案否決者，在該被罷免人之任期內，不得對其再為罷免案之提議。」註：2.台灣目前選舉人總額約1600萬人。增修憲法第三條：立法院得經全體立法委員三分之一以上連署，對行政院院長提出不信任案。不信任案提出七十二小時後，應於四十八小時內以記名投票表決之。如經全體立法委員二分之一以上贊成，行政院院長應於十日內提出辭職，並得同時呈請總統解散立法院；不信任案如未獲通過，一年內不得對同一行政院院長再提不信任案。缺位：總統缺位，由副總統繼位。副總統缺位時，總統應於三個月內提名候選人，由立法院補選之。立法院補選之副總統，應於當選後二十日內就任。增修憲法第十二條：憲法之修改，須經立法院立法委員四分之一之提議，四分之三之出席，及出席委員四分之三之決議，提出憲法修正案，並於公告半年後，經中華民國自由地區選舉人投票複決，有效同意票過選舉人總額之半數，即通過之，不適用憲法第一百七十四條之規定。  .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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綠風暴／高市崩盤扁有責？謝：扁屢求公道　人民只還一次綠風暴／高市崩盤扁有責？謝：扁屢求公道　人民只還一次 民進黨內鬥加劇？謝長廷重批陳水扁，清廉兩標準拖垮黨，還說陳水扁怕被鬥倒。 2008/04/10 22:00記者王宗銘／台北報導 民進黨代理主席謝長廷10日晚間在接受電視媒體專訪時，對於此次總統大選敗選連自己的高雄市票倉也崩盤提出辯解。謝長廷表示，可能都是陳水扁將總統大選說成是高雄市長任內政績的信任投票的緣故，他說，但是在此之前的高雄市長選舉，陳水扁也說過是謝長廷的信任投票，結果，陳菊確實贏了，「市民確實有投出來」。 謝長廷說，「人民已經還你一次了」，所以沒有第二次，所以其實人民也是蠻理性的。 謝長廷今天晚間接受電視談話性節目專訪兩小時，對於總統大選慘敗，連高雄市原先預估會贏15萬，結果卻倒輸3萬，謝長廷說，他會反省，「說不傷心是騙人的」。 針對箇中原因，謝長廷意有所指地認為，可能都是陳水扁將總統大選說成是高雄市長任內政績的信任投票的緣故，他說，但是在此之前的高雄市長選舉，陳水扁也說過是謝長廷的信任投票，結果，陳菊確實贏了，「市民確實有投出來」。 謝長廷說，不能一直要人民一直支持自己，「人民已經還你一次了」，所以沒有第二次，所以其實人民也是蠻理性的。 對於有人認為輸的原因是在於掃街次數少，謝長廷強調，純粹是因為自己當時腳傷，外界還因此造謠自己已經得了各種絕症，「只差沒說自己已死、是假的」；不過，現在他的腳傷已經好了。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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電話行銷的重要觀念——不要找藉口電話行銷的重要觀念——不要找藉口 在從事電話行銷培訓工作以來，非常遺憾的看到，大多數的電話行銷人員對於自己的行銷業績都不太滿意，如果把大家的意見歸結起來，不外乎以下三種原因：產品方面、公司管理方面，也或許是個人方面的原因。 真的是產品方面的原因嗎？這是非常有道理的，的確，不同的產品確實會創造不同的行銷結果，找到一個相對而言比較有競爭力的產品，的確對於電話行銷人員的業績有著莫大的幫助，可以讓你事半功倍。 問題在於，如果你是一位元從事電話行銷的基層行銷人員，對於你來講，可以改變自己和客戶對於產品的定義，但是卻很難改變產品的本身。 真的是公司管理方面的原因嗎？這同樣是非常有道理的，良好的管理體系、合理的薪酬激勵制度、完善的培訓、可以預期的發展空間以及積極向上的團隊氛圍等等因素確實對於一位元電話行銷人員的業績有著莫大推動作用。 但是同樣的問題在於，如果你是一位元基層的電話行銷人員，公司的管理體系，是我們很難以掌控的。 不知道大家有沒有看到，即便是行銷同樣的產品，在同一家公司，不同的電話行銷人員所創造出來的行銷業績也會是完全不同的，甚至於可以說是有著天壤之別。 在行銷的理念裏面，有一個著名的二八定律，即20%的行銷人員創造了80%的行銷業績，80%的行銷人員卻只是創造了20%的行銷業績，而這20%的優秀行銷人員與另外80%的一般行銷人員所行銷的產品、所在的公司卻是完全一模一樣的。 在這裏我的意思並不是說你所行銷的產品或者是你所在的公司管理體制方面的種種原因對於提升你的行銷業績並不重要，反而恰恰相反，這些因素在現實生活中間都是極其重要的,我的意思是——一位元電話行銷人員業績的好壞主要取決於兩個因素，一是取決於電話行銷人員所處的環境，二是取決於電話行銷人員自己。 因此,如果要改善我們的行銷業績,可以從兩個方面選擇突破，要麼是改變自己所處的環境，要麼是改變自己。 但是在大多數情況下面，我們都很難去改變自己所處的環境，即使我們可以去調整自己所在的環境,到了一個新的地方,然而我們自身的心態和技能沒有任何的改變,在一個新的環境你仍然很難有所作為。 我曾經見到所多這樣的行銷人員，他們不斷的跳來跳去，從前面一家公司換到後面一家公司，之所以這樣做，是因為他們認為前面的那家公司的產品或者公司的管理不夠好，但是當他們從後面那一家公司再跳到下面一家公司的時候，給出的理由仍然是因為後面的那一家公司的產品或者公司的管理不夠好，就這樣反反復複，浪費了大好的青春年華，卻一事無成。 如果我們要等到自己身邊的所有條件都具備了，業績才能夠變得更好的話，那麼我們就會永遠的等下去。 當我們現在所取得的行銷業績並不是我們所期望的、並不是太如意的時候，在這種情況下面，我們很容易將自己業績的不如意歸結於產品、歸結於公司，這樣的話，我們就為自己不如意的行銷業績找到了一個支撐點、找到了一個理由、讓我們的心裏面不至於那麼難受，也就是說，我們為自己找到了一個藉口。 藉口雖然可以讓我們的心情暫時得到安慰，但是最終卻會將我們推向無底的深淵，因為所有的藉口永遠也不會和成功住在同一個屋簷下麵。 在改變環境之前先改變自己，或者改變自己去適應環境，以積極主動的態度面對每一天的工作生活，不斷的提升自己的行銷技能，是電話行銷人員提升業績最好的方式。 即便是你現在所行銷的產品或者所在的公司的的確確不那麼盡如人意，我也希望你不要怨天尤人，反而要加倍努力，改變自己的行銷技巧，提升自己的行銷業績，這樣的話，如果到了有一天你做出了改變自己環境的決定，你所擁有的行銷技能、你所保持的良好心態都將會是你在新的環境之中獲得成功的重要條件。 根據我個人的理解，電話行銷作為一個新興的行業，目前從事這個行業的朋友仍然是以年輕一些的朋友為主，平均年齡也就是在二十多歲，對於這些年輕的朋友來講，這段歲月是他人生之中最為黃金的歲月，我不希望將來的某一天你離開這家公司或者遙遠的某一天離開這個世界的時候，回憶起自己年輕的時候所從事電話行銷的這段歲月，你會為此而感到後悔，如果是這樣，那是一場悲劇。 公司並不是軍隊，它並沒有主動應召我們，是我們主動選擇這家公司的，同樣的道理，也是我們主動選擇電話行銷這個偉大行業的，既然我們決定了將自己的青春年華以及汗水付出在這裏，我們就應該為自己的決定負起責任。 同樣的行為只能夠得到同樣的結果，如果我們今天重複和昨天一樣的工作，明天又和今天一樣，不做任何的改變，就這樣一直下去，我們的業績永遠也不會有任何的改變。 那麼，就讓我們從此時此刻開始，不要再給自己尋找任何的藉口，下定決心改變自己吧! .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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一位下崗工人的書店傳奇路一位下崗工人的書店傳奇路10年不到的時間，下崗工人卓科慧把一個小小的書鋪，做成了浙江最大的縣市級民營書店。同樣是在開書店，為什麼他會如此成功？帶著這樣的疑問,8月24日上午，我走進了奉化市南山路11號的這家三味書店。剛走進門，我就被一句“歡迎光臨”嚇了一跳。門口迎接大家的，是穿著鮮亮橙色制服的店員們，這個架勢，讓人有點懷疑走錯了地方——這不是飯店門口的迎賓經常說的話嗎？怎麼書店也用上了。但每一個去過三味書店的奉化人，其實早都習慣了享受這樣的待遇。這些待遇，包括可以帶著孩子到書店裏的幼兒專區，邊翻書邊教孩子。因為那裏有專門為孩子和家長休息閱讀的座椅，而且顏色是孩子們喜歡的綠色。卓科慧，35歲，三味書店的創始人，土生土長的寧波奉化人。就在一周前，他將書店的經營場地和圖書品種，都擴大了近10倍。10年不到的時間，這個戴著眼鏡一副斯文相的年輕人，已經將所在城市的所有競爭對手拋到了身後。“三味書店的知名度，就連踏三輪的都清楚。”一位93年就開始做書店生意的奉化老闆說。1500平方米，超過60000種圖書，三味書店已成為浙江最大的縣市級民營書店。可誰又能想到，這位如今的民營書店領頭人，當年曾是一位下崗工人。接過了父親的小書店他進了1000多種自己喜歡的純文學因為生活所迫，希望還能像之前所在的國有企業未倒閉之前一樣，每個月能有幾千塊的收入，是卓科慧最初的經商動力。這之前，他壓根就沒想過自己會和經商掛上鉤。94年，由於所在的國有企業倒閉，卓科慧和妻子不得不接受成為下崗工人的現實。當年，兩人從卓科慧的父親手中接過了家裏的那家10平方米的小書鋪。“那就是‘三味’的前身。”卓科慧開起了奉化不多見的小書店。雖然小，但生意也算馬馬虎虎。這種狀況持續了幾個月後，就開始有點不對勁了。卓科慧的做法和想法一樣簡單，自己喜歡的書就進，不喜歡的就不進。他進了1000多種書，一半以上都是純文學類。這樣做的後果讓他著實傻眼。 “我喜歡的這些書偏重人文類，結果不少書滯銷，連續幾個月開始虧損。有時甚至一天沒有幾個顧客進門買書。”要有個讓人記得住的東西他叫響了“五個吧”開頭的碰壁讓卓科慧清醒了很多。之後，他開始琢磨起顧客的心理，並在一些細節上進行改變，比如，對書籍初步分類。沒多久，這個小書店就開得有聲有色了。接下來的事情順理成章，完成了原始積累，三味書店走上了擴張之路。01年，卓科慧將三味書店搬到了奉化市中心的惠政西路，規模也逐漸擴大到了170平方米的場所，10名員工以及17000多種書目。此時的卓科慧知道，自己的競爭對手除了一般的小書店，還有一直佔據行業老大位置的新華書店。 “和新華書店比規模和圖書品種，肯定不行，能競爭的只有管理和服務。”從一本書上得到啟發，卓科慧提出了自己做書店的理念：“真誠、執著、快樂。”另外，還提出了“五個吧”的口號，“找不到，問吧！沒有書，訂吧！質不佳，退吧！有想法，說吧！有建議，提吧！”掛在了書店裏的醒目位置。這些話不是隨便說說的。有一回，一個學生要買本學習西班牙語的書，他店裏沒有，向書商求助也沒回應。卓科慧專門跑了一趟杭州的外文書店，總算買到了這本書，原價賣給了學生。雖是一筆虧本生意，可他覺著踏實。從開夫妻店到管理18人團隊店面擴大了，生意好起來了，員工也多了，卓科慧的問題也越來越多。“很多讀者反映，不知道自己想買的書能在哪個櫃子上找到，總要問書店的導購員。”而忙碌的時候，甚至連導購員都不能馬上準確無誤地說出架位。卓科慧和妻子的看法一樣，無序的管理降低了書店運作的效率，“最後會影響銷售。”他們引進了全數位化的架位元管理系統，儘管這筆費用高達十多萬。這也讓“三味書店”成為全國第一家進行書本架位管理的民營書店。結果立竿見影。試行一段時間後，卓科慧發現這個系統讓顧客查閱書目的速度平均提高了2倍。“通過導購員查閱書目的速度是5分鐘左右，現在只需要1分半鐘。”而其他民營書店的書店查閱速度，最快也只有三味書店的三分之一。看似不經意的改變，卻讓書店的銷售量提高了近5倍。吃盒飯引出的話題從“5個吧”到陽光服務他總在不斷地變時至今日，卓科慧開始變得忙碌。而每每有人問他憑什麼把書店培養得越來越大時，他會回答：是一種創造式的管理。?“簡單說，就是要會變。比如和員工溝通效果極佳的那次盒飯事件。”上個月，因為書店要搬遷，卓科慧和所有員工都在店裏忙乎，午餐時間，卓科慧打電話想叫20多個盒飯。第一個電話過去，對方毫無禮貌的回答讓卓科慧沒有下單。第二個電話後，一家外賣店送來了盒飯，可其中的幾次服務差錯不光讓卓科慧感到生氣，還讓幾個員工也挺窩火。飯後，卓科慧讓所有員工停下了手中的活，開了一次臨時會議。“我和他們講，這次外賣店的態度每一個人都看到了，大家感受一下，心裏是什麼滋味。反之看我們書店，如果是這樣的服務，我們的顧客會作何感想？”事後，很多員工都主動找卓科慧來談了看法，作為一個服務型的員工，應該怎麼做。不停地創新求變，可卓科慧仍然會有一種危機感。反過來，這又讓他繼續求變若渴。就在上周，卓科慧給員工統一了服裝，一套橙色的服裝，胸口印著“SUNWAY”（陽光之路）。他解釋說，這是他最新提出來的一套服務品質，叫陽光服務。回答顧客提問要隨和，看見顧客要笑，發生糾紛時要耐心.卓科慧說，他準備用一個星期的時間，把這些服務準則編入員工手冊。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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如何应付特殊事件電話行銷--如何應付特殊事件 (一)聽不清對方的話語 　　當對方講話聽不清楚時，進行反問並不失禮，但必須方法得當。如果驚奇地反問：“咦?”或懷疑地回答：“哦?”對方定會覺得無端地招人懷疑、不被信任，從而非常憤怒，連帶對你印象不佳。但如果客客氣氣地反問：“對不起，剛才沒有聽清楚，請再說一遍好嗎?”對方定會耐心地重複一遍，絲毫不會責怪。 　　(二)接到打錯了的電話 　　有一些職員接到打錯了的電話時，常常冷冰冰地說：“打錯了。”最好能這樣告訴對方：“這是××公司，你找哪兒?”如果自己知道對方所找公司的電話號碼，不妨告訴他，也許對方正是本公司潛在的顧客。即使不是，你熱情友好地處理打錯的電話，也可使對方對公司抱有初步好感，說不定就會成為本公司的客戶，甚至成為公司的忠誠支持者。 　　(三)遇到自己不知道的事 　　有時候，對方在電話中一個勁兒地談自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一樣，沒完沒了。職員碰到這種情況，常常會感到很恐慌，雖然一心企盼著有人能儘快來接電話，將自己救出困境，但往往迷失在對方喋喋不休的陳述中，好長時間都不知對方到底找誰，待電話講到最後才醒悟過來：“關於××事呀!很抱歉，我不清楚，負責人才知道，請稍等，我讓他來接電話。”碰到這種情況，應儘快理清頭緒，瞭解對方真實意圖，避免被動。 　　(四)接到領導親友的電話 　　領導對部下的評價常常會受到其親友印象的影響。打到公司來的電話，並不局限於工作關係。領導及先輩的親朋好友，常打來與工作無直接關係的電話。他們對接電話的你的印象，會在很大的程度上左右領導對你的評價。 　　例如：當接到領導夫人找領導的電話時，由於你忙著趕制檔，時間十分緊迫，根本顧不上寒喧問候，而是直接將電話轉給領導就完了。當晚，領導夫人就會對領導說：“今天接電話的人，不懂禮貌，真差勁。“簡單一句話，便會使領導對你的印象一落千丈。可見，領導及先輩的親朋好友對下屬職員的一言一行非常敏感，期望值很高，請切記時刻嚴格要求自己。 　　(五)接到顧客的索賠電話 　　索賠的客戶也許會牢騷滿腹，甚至暴跳如雷，如果作為被索賠方的你缺少理智，像對方一樣感情用事，以唇槍舌劍回擊客戶，不但于事無補，反而會使矛盾升級。正確的做法是： 　　你處之泰然，洗耳恭聽，讓客戶訴說不滿，並耐心等待客戶心靜氣消。其間切勿說：“但是”、“話雖如此，不過……”之類的話進行申辯，應一邊肯定顧客話中的合理成分，一邊認真琢磨對方發火的根由，找到正確的解決方法，用肺腑之言感動顧客。從而，化干戈為玉帛，取得顧客諒解。?面對顧客提出的索賠事宜，自己不能解決時，應將索賠內容準確及時地告訴負責人，請他出面處理。聞聽索賠事宜，絕不是件愉快的事，而要求索賠的一方，心情同樣不舒暢。也許要求索賠的顧客還會在電話中說出過激難聽的話，但即使這樣，到最後道別時，你仍應加上一句：“謝謝您打電話來。今後一定加倍注意，那樣的事絕不會再發生。”這樣，不僅能穩定對方情緒，而且還能讓其對公司產生好感。正所謂：”精誠所至，金石為開。”對待索賠客戶一定要誠懇，用一顆誠摯的心感動客戶，以化解怨恨，使之從這次處理得當、令人滿意的索賠活動中，理解與支持本公司，甚至成為公司產品的支持者。通過對索賠事件的處理，你也能瞭解公司的不足之處，並以此為突破口進行攻關。當你經過不懈努力，終於排除障礙、解決問題，甚至使產品品質更上一層樓，使企業走出困境，不斷繁榮昌盛。這時，誰又能說索賠不是一件好事呢？ .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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電話行銷的關鍵所在電話行銷的關鍵所在電話行銷是一個什麼過程？有人說是一個說服的過程；有人說是一個介紹的過程；有人說是一個服務的過程；也有人說是一個讓對方接受的過程……這些都沒有錯，有的強調結果，有的強調態度，有的強調主動性，我認為，電話行銷是一個溝通的過程。那麼何謂溝通呢？ 首先，溝通是一個動詞，我們溝通溝通，意思就是我們聊聊。但是意思有不完全一樣。溝通一般特指雙方主體，如果出現第三方一般就是談判能或者是斡旋，主體再多就是圓桌會議了。所以電話行銷更適合用溝通，因為電話行銷的主體只有雙方，當然會有監聽人員，但他們肯定不會參與到現實的電話行銷的過程中。所以我在此篇文章中主要強調溝通的雙向性。 電話行銷作為近幾年備受企業青睞的行銷模式，是已經被市場證明了的有效的行銷模式。但是其中的苦痛也只有電話行銷一線人員才知道。消費者越來越強的抗體使得溝通變得越來越困難。 你想要拒絕一件事情可以找到一萬個理由，而如果你接受一件事情可能只需要一個理由。所以電話行銷的成功率一般不超過3％，這是很正常的事情。樹立這樣的信念之後我們來分析顧客拒絕的真正理由。 第一，沒有需求。當然萬是沒有絕對地，就像把梳子賣給和尚，男人推銷衛生巾一樣。應該說行銷是可以控制的，但有控制難度的問題，作為行銷人員，你應該尋找最容易控制的行銷方案。顧客拒絕你如果是因為沒有需求那你就沒有必要強求了，因為還有很多其他的潛在顧客等著你，如果你把時間和經歷都耗在這名顧客身上，那你失去的可能會更多。我們的坐席代表銷售洗車卡是遇到過這類客戶，他們有錢有車，可就是不需要洗車卡。因為他們是單位的領導，有很多馬屁手心甘情願的為領導洗車。當然如果花些心思卡是可以銷售給這位顧客的，可我們還是拒絕了，因為會得不償失。 第二，有過不愉快體驗經歷。一朝被蛇咬，十年怕井繩，這是人們普遍的心理。消費者對某個品牌或某種購物體驗一旦產生抵觸心理，那在短期內讓他扭轉是很困難的。我本人曾經有過這樣一個經歷。幾年前，我曾經莫名的收到中國移動的一封律師函，上面說我使用過的某移動號碼欠費千餘元，讓我立即去繳費，而且上面有我的身份證號。這使我莫明其妙，因為我從來沒有使用過移動卡，我想可能是有人用我的身份證影本開通過此業務吧。但誰能肯定自己的身份證影本不流失呢？還一種可能就是有人施展欺詐行為。但不管怎麼樣，自此以後我從來沒有辦理過移動的電話卡。 第三，需求不明確。每天都有新的產品面市，每天都由老產品推出。很多情況下消費者不明確自己的需求，所以他們不知道該不該選購該產品。比如說外包呼叫中心，瞭解呼叫中心的人都知道他的靈活性和可利用性。他可以做電話行銷，資料清洗，電話調查，電話邀約，機會挖掘等等。可以為企業提高效率，創造財富。可就是這個具有強大功能的行業在國內發展只有10年的歷史，很多企業都不曾接觸甚至聽說過呼叫中心。他們首先想到的是110、114、112等。而我們就應該把類似顧客作為潛在顧客看待。適當地加以引導。 第四，習慣性拒絕。當某人向我們推銷產品時，我們首先想到的就是拒絕，這是一個保險的回答。因為拒絕我們還可以回頭選擇購買，而一旦接受在選擇拒絕就比較困難了。 第五，偶然因素。人們很容易受到自己情緒的影響，心情好時你會覺得推銷很容易；心情差時你會發現即使推銷他最需要的產品也會碰釘子。 當然了，這些都是比較有代表性的拒絕心裏，還有很多，那麼如何才能提高電話行銷的成功率呢？這裏我給大家介紹有效溝通三招半。 第一招，這也是最厲害的一招，問問題。我們做電話行銷一定要讓顧客開始說話，一旦顧客願意和你說話了，那你就成功一半了。讓別人說話最好的辦法莫過於問她問題了，這樣才能達到共同的目的。當然不能一直是你問他答，你要想辦法讓顧客問你問題。如果他就是不問，你就可以讓他問“您看我這麼介紹你是否清楚了，您還有什麼問題嗎？”。問問題時最好是選擇題，這樣可以增加互動性，同時也可以幫助顧客作決定，“您是不是現在說話不方便？那您看我是明天上午還是下午在給您打過去？”當然問問題的方式和辦法還可以繼續研究和探索。 第二招，放鬆心態，把顧客當成熟人。每個人都願意和自己熟悉的人交談，這裏的熟人有的是經驗上的熟人，有的指心理上的熟人。有些客服代表親和力很強，說話很有技巧，她每次給別人打電話對方都喜歡和她溝通，因為她說起話來就像在和朋友說話，有時還會開玩笑甚至笑出聲來，別人感覺和她說話很輕鬆。心理上的距離近了，推銷起產品來自然就容易了。 第三招，幫助顧客作決定。“您訂一個吧，我這就給您開訂單了”，“您買一個吧”。你可別小看這句話的作用目更別覺得不好意思，因為這就是我們做電話行銷的目的。很多人在購買產品時都會徵求別人的意見，而在做電話行銷時出了面對你他不可能面對別人，所以這時你就要幫他作決定了。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!